REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I REZULTAT ON
dla sprzedaży przez www.klubrezultatow.pl
Obowiązuje od 30 września 2026 r.
§REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PROGRAMU REZULTAT ON
www.klubrezultatow.pl • wersja do publikacji • obowiązuje od 5 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i sklepu internetowego działającego pod adresem www.klubrezultatow.pl, składania zamówień, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, dostawy towarów, świadczenia usług elektronicznych oraz realizacji programu REZULTAT ON.
2. Sprzedawcą i usługodawcą w sklepie www.klubrezultatow.pl jest Ewlife Agnieszka Doruch-Turzyńska, ul. Żeromskiego 2, 59-300 Lubin, NIP: 6922454362, REGON: 386190949, e-mail: kontakt@klubrezultatow.pl, tel. +48 605 350 031, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej „Sprzedawca”.
3. Serwis Klub Rezultatów może kierować użytkownika do odrębnego sklepu innego sprzedawcy współpracującego w systemie REZULTAT ON. Przed dokonaniem zakupu klient widzi stronę sprzedażową właściwego sprzedawcy, jego dane identyfikacyjne, regulamin i politykę prywatności. Umowa sprzedaży jest zawierana wyłącznie ze sprzedawcą wskazanym na stronie, na której klient składa zamówienie.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient może w każdym czasie zapisać lub wydrukować Regulamin.
5. Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa niezbędnych plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do wybranych elementów programu może być potrzebny telefon oraz dostęp do wskazanych kanałów komunikacji.
6. Klient jest zobowiązany do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub składająca zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przepisami.
Towar – produkt materialny sprzedawany w Sklepie lub wchodzący w skład REZULTAT ON.
Program REZULTAT ON – program wellness i edukacyjno-wspierający w wariancie BASIC/START, PRO lub innym opisanym na stronie sprzedażowej, obejmujący towary oraz – zależnie od wariantu – konsultacje, materiały, kontakt z Prowadzącą, warsztaty, grupę wsparcia i inne elementy wskazane przed zakupem.
Prowadząca – osoba prowadząca klienta w Programie. Może być jednocześnie Sprzedawcą albo współpracującą osobą wskazaną klientowi w ramach organizacji Programu.
Sklep – część serwisu www.klubrezultatow.pl, w której Sprzedawca umożliwia zawieranie umów na odległość.
Serwis – www.klubrezultatow.pl wraz z funkcjami związanymi m.in. z rejestracją na webinar, quizem, formularzami i sklepem.
§ 3. Oferta, ceny i informacje przed zakupem
1. Sklep prowadzi sprzedaż wariantów REZULTAT ON, w szczególności BASIC/START i PRO. Aktualny zakres każdego wariantu, towary wchodzące w skład zestawu, elementy usługowe i materiały są przedstawiane na stronie sprzedażowej przed złożeniem zamówienia.
2. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki. Ewentualny koszt wybranej dostawy jest prezentowany przed złożeniem zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje jasną informację o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie, kosztach dodatkowych, sposobie płatności, sposobie i terminie dostawy oraz zasadach realizacji Programu.
4. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, najniższa cena z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Prezentowane historie i rezultaty mają charakter indywidualnych przykładów i nie stanowią obietnicy ani gwarancji osiągnięcia takiego samego efektu przez inną osobę.
§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
1. Klient wybiera wariant REZULTAT ON, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności, a następnie składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest aktywna akceptacja Regulaminu w procesie zakupowym. Polityka prywatności jest udostępniana przed zakupem.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, potwierdzenie zamówienia wraz z informacjami wymaganymi przez prawo.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że z informacji na stronie produktu jednoznacznie wynika inny moment.
5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności w zakresie, w jakim zostały pobrane.
§ 5. Płatności
1. Dostępne formy płatności są każdorazowo wskazane w procesie zakupowym.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
3. W zależności od aktywnych metod udostępnionych w Sklepie płatność może być realizowana m.in. kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic oraz Maestro, a także innymi metodami płatności elektronicznych udostępnionymi przez Autopay S.A., np. BLIK, szybkim przelewem, Apple Pay lub Google Pay.
4. Czas realizacji zamówienia w przypadku płatności elektronicznej lub kartą płatniczą jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
5. Dane karty płatniczej są wprowadzane w środowisku operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta.
6. Jeżeli zachodzi konieczność zwrotu środków, Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami. W przypadku transakcji kartą zwrot może zostać dokonany na rachunek przypisany do karty użytej przy transakcji.
§ 6. Dostawa
1. Dostawa towarów jest realizowana na terytorium Polski metodami udostępnionymi w Sklepie. Na dzień publikacji Regulaminu dostępne są w szczególności:
Paczkomat InPost – 0 zł w ramach REZULTAT ON;
kurier InPost – 18,99 zł.
2. Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki co do zasady w ciągu 1–2 dni roboczych od pozytywnej autoryzacji płatności, z uwzględnieniem terminu najbliższej edycji Programu. Przewidywany czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 1–2 dni robocze od nadania. Aktualny termin dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.
3. Jeżeli w chwili składania zamówienia Sklep udostępnia dodatkową metodę dostawy albo czasową promocję dostawy, jej koszt i przewidywany czas realizacji są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia i mają pierwszeństwo przed informacją ogólną z ust. 1–2.
4. Klient powinien podać prawidłowe dane dostawy oraz – w przypadku dostawy do punktu lub automatu paczkowego – prawidłowo wybrać miejsce odbioru. Koszty ponownej wysyłki spowodowane błędnymi danymi Klienta mogą zostać doliczone, jeżeli wynikają z okoliczności leżących po stronie Klienta.
5. Sprzedaż poza terytorium Polski jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy odpowiednia metoda dostawy i warunki sprzedaży zagranicznej są udostępnione w Sklepie.
§ 7. Realizacja Programu REZULTAT ON
1. REZULTAT ON jest programem wellness oraz edukacyjno-wspierającym. Nie jest świadczeniem zdrowotnym, diagnozą medyczną, leczeniem ani poradą lekarską.
2. Program jest organizowany w edycjach, w szczególności rozpoczynających się 1. lub 15. dnia miesiąca, chyba że na stronie sprzedażowej wskazano inny termin. Przed startem Klient może otrzymać ankietę, kontakt organizacyjny, konsultację startową i informacje potrzebne do rozpoczęcia Programu.
3. Zakres Programu zależy od zakupionego wariantu i może obejmować konsultacje, materiały edukacyjne, przepisy, warsztaty, grupę wsparcia, kontakt z Prowadzącą, monitorowanie postępów, podsumowanie oraz towary opisane na stronie sprzedażowej.
4. Klient powinien przekazywać prawdziwe informacje istotne dla bezpiecznego udziału. Jeżeli przyjmuje leki, pozostaje pod opieką lekarza, ma rozpoznaną chorobę, jest w ciąży, ma alergie, nietolerancje lub inne istotne ograniczenia, powinien skonsultować istotne zmiany żywienia lub suplementacji z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą.
5. Sprzedawca ani Prowadząca nie zalecają odstawiania leków, zmiany ich dawek ani zastępowania leczenia.
6. Podanie danych dotyczących zdrowia i samopoczucia jest dobrowolne i – jeżeli są one zbierane – odbywa się na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody opisanej w Polityce prywatności.
§ 8. Rozpoczęcie części usługowej przed upływem terminu na odstąpienie
1. Jeżeli Konsument chce rozpocząć odpłatną część usługową Programu przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, Sprzedawca może odebrać od niego odrębne, wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
2. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po złożeniu takiego żądania, zasady ustawowego rozliczenia świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia wynikają z ustawy o prawach konsumenta.
3. Dodatkowe 30-dniowe prawo zwrotu REZULTAT ON opisane w § 10 jest korzystniejsze od ustawowego minimum i działa niezależnie od zasad opisanych w niniejszym paragrafie. W ramach tej dodatkowej gwarancji Sprzedawca nie potrąca wartości konsultacji, warsztatów, materiałów, prowadzenia, pakowania ani standardowej dostawy wliczonej w cenę Programu.
§ 9. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. W przypadku umowy sprzedaży towaru termin co do zasady biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; dla umowy o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na e-mail: kontakt@klubrezultatow.pl lub pocztą na adres: Ewlife Agnieszka Doruch-Turzyńska, ul. Żeromskiego 2, 59-300 Lubin. Klient może skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres wskazany w ust. 3, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu lub zaoferuje odbiór.
5. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, z zastrzeżeniem dodatkowej Gwarancji Satysfakcji z § 10.
7. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
8. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na zasadach określonych przepisami. W przypadku sprzedaży towaru Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§ 10. Dodatkowa 30-dniowa Gwarancja Satysfakcji REZULTAT ON
1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca przyznaje Klientowi dodatkowe, dobrowolne 30-dniowe prawo zwrotu REZULTAT ON („Gwarancja Satysfakcji”). Gwarancja Satysfakcji nie jest gwarancją uzyskania konkretnego rezultatu zdrowotnego, sylwetkowego ani wagowego.
2. Termin 30 dni jest liczony od dnia otrzymania przesyłki z REZULTAT ON.
3. Aby skorzystać z Gwarancji Satysfakcji, Klient powinien w terminie 30 dni poinformować Sprzedawcę na adres kontakt@klubrezultatow.pl, że rezygnuje z REZULTAT ON, a następnie odesłać posiadane produkty i opakowania zgodnie z przekazaną instrukcją zwrotu.
4. W ramach Gwarancji Satysfakcji zwykłe użycie produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, w zakresie potrzebnym do sprawdzenia Programu, nie wyłącza możliwości skorzystania z tego dodatkowego prawa. Postanowienie to dotyczy wyłącznie dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji i nie zmienia ustawowych zasad odstąpienia od umowy.
5. Klient ponosi wyłącznie bezpośredni koszt odesłania przesyłki do Sprzedawcy.
6. Po przyjęciu zwrotu Sprzedawca zwraca pełną cenę zapłaconą za REZULTAT ON. Sprzedawca nie potrąca kosztu konsultacji, warsztatów, materiałów, prowadzenia, pakowania ani standardowej dostawy wliczonej w cenę Programu. Jeżeli Klient wybrał dodatkowo płatną, niestandardową metodę dostawy, opłata za tę metodę nie jest częścią ceny Programu w ramach Gwarancji Satysfakcji, bez uszczerbku dla ustawowych praw Konsumenta.
7. Zwrot w ramach Gwarancji Satysfakcji następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanych produktów lub dowodu ich nadania, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami.
8. Gwarancja Satysfakcji nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową ani ewentualnych odrębnych gwarancji producenta.
§ 11. Reklamacje i zgodność towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta oraz za prawidłowe wykonanie części usługowej Programu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@klubrezultatow.pl lub pisemnie na adres: Ewlife Agnieszka Doruch-Turzyńska, ul. Żeromskiego 2, 59-300 Lubin.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta. Brak paragonu nie pozbawia Klienta możliwości wykazania zakupu innymi dowodami.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z przepisów, co do zasady 14 dni od jej otrzymania.
5. W zależności od sytuacji Konsumentowi mogą przysługiwać ustawowe uprawnienia obejmujące w szczególności naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
§ 12. Opinie, zdjęcia i rezultaty
1. Publikacja wizerunku, zdjęć „przed/po”, historii, wypowiedzi lub informacji o rezultacie konkretnego Klienta następuje wyłącznie na podstawie odrębnej właściwej podstawy prawnej, w szczególności dobrowolnej zgody.
2. Samo przekazanie zdjęć lub pomiarów do monitorowania postępów nie oznacza zgody na ich publiczną publikację.
3. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie konsumenckie, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która nabyła lub używała produktu lub usługi.
4. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnego spadku masy ciała, liczby centymetrów, poziomu tkanki tłuszczowej ani innych indywidualnych rezultatów.
§ 13. Usługi elektroniczne, webinar i konto klienta
1. Za pośrednictwem Serwisu mogą być świadczone nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności formularz zamówienia, formularze kontaktowe, quiz, rejestracja na webinar, dostęp do webinaru, formularze ankietowe oraz konto klienta, jeżeli jest udostępnione.
2. Umowa dotycząca jednorazowej usługi elektronicznej jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i wygasa po jej zakończeniu lub przerwaniu korzystania. Konto klienta – jeżeli jest dostępne – może zostać usunięte na żądanie użytkownika, z zachowaniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie prawa.
3. Informacje organizacyjne dotyczące zapisu na webinar, terminu webinaru, zamówienia lub realizacji Programu mogą być wysyłane bez odrębnej zgody marketingowej, jeżeli są niezbędne do wykonania usługi zamówionej przez Klienta. Komunikacja marketingowa jest prowadzona na zasadach opisanych w Polityce prywatności i zgodnie z wymaganymi zgodami.
4. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na kontakt@klubrezultatow.pl.
§ 14. Dane osobowe i prywatność
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z korzystaniem z jego Sklepu i realizacją zamówień jest Sprzedawca wskazany w § 1 ust. 2.
2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania, plikach cookies, routingu do właściwego sprzedawcy oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR.
2. Informacje o dostępnych formach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są publikowane przez właściwe organy i instytucje publiczne.
3. Unijna platforma ODR została zakończona 20 lipca 2025 r.; Regulamin nie odsyła do nieczynnej platformy.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od 5 października 2026 r.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Do umów z Konsumentem mają zastosowanie przepisy bezwzględnie obowiązujące, a wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat: Ewlife Agnieszka Doruch-Turzyńska, ul. Żeromskiego 2, 59-300 Lubin, e-mail: kontakt@klubrezultatow.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / umowy o świadczenie następującej usługi (*):
…………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………………………………………………….
Adres Konsumenta: …………………………………………………………………………………………….
Data: …………………………………. Podpis (tylko przy wersji papierowej): ………………………………….
(*) niepotrzebne skreślić